IDENTITY

Lancar ha trasformato il ruolo del personale all'ingresso, sostituendo la figura tradizionale con una persona formata per rispondere in modo cortese, rapido ed esaustivo. Quando indossa la divisa, non rappresenta solo se stesso, ma diventa una guida per chi cerca assistenza.

Professionale,
esaustivo e cortese.

Personale d'ingresso e supporto formato, educato ed esaustivo.

Registrazione degli utenti su registro digitale

Gli utenti verranno registrati all’ingresso, istruiti alle procedure di accesso, sicurezza e guidati all’interno degli immobili.

Gestione delle segnalazioni e delle richieste

L’operatore raccoglie le istanze degli utenti interni ed assiste gli utenti esterni fino a quando lasceranno la struttura.

Smistamento della corrispondenza

Gestisce la sicurezza e i flussi della corrispondenza in entrata ed in uscita fino al tavolo del destinatario/mittente.

Controllo della sicurezza degli immobili

Vigila sulla sicurezza degli immobili e sullo stato delle dotazioni e delle infrastrutture segnalando le eventuali anomalie e predisponendo, quando necessario percorsi alternativi.

Gestione del centralino e delle email inbound

L’addetto al front office filtra e smista le chiamate e le email in entrata mettendo all’attenzione della figura aziendale più idonea.

L'accoglienza è la nostra prima firma. Grazie a personale altamente formato e professionale, trasmettiamo la cura e la competenza che contraddistinguono IDENTITY. Ogni ospite trova risposte immediate e un ambiente accogliente, dove la cortesia si unisce all'efficienza. Non si tratta solo di presenza, ma di una gestione impeccabile dell'esperienza, volta a garantire un impatto positivo dal primo istante. Con noi, ogni dettaglio fa la differenza.

Professionale, esaustivo e cortese.

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Professionale,
esaustivo e cortese.